سياسة الخصوصية

1. من نحن

تقدم الخدمة شركة توثيق لخدمات وحلول الذكاء الاصطناعي، ومقرها دولة الكويت ("توثيق" أو "نحن"). وتعد توثيق الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من المعلومات:

• بيانات الحساب. اسمك وبريدك الإلكتروني ولغتك المفضلة والإعدادات التي تختارها.
• بيانات حساب البريد. عند ربط صندوق بريد، نصل إليه عبر الواجهات الرسمية لمزود بريدك (جوجل أو مايكروسوفت) وبالصلاحيات التي توافق عليها. وقد يشمل ذلك بحسب طلبك ترويسات الرسائل وبيانات المرسل والمستلم والعناوين ومحتوى الرسائل وأسماء المرفقات والمجلدات أو التصنيفات.
• بيانات تطبيقات المحادثة. عند ربط تطبيق محادثة مثل تيليجرام، نتلقى معرف حسابك على ذلك التطبيق، والمحادثة المستخدمة مع المساعد، والرسائل التي ترسلها إليه.
• سجلات النشاط. سجل بعمليات البحث والملخصات والمسودات والإرسال التي تمت عبر حسابك، لتتمكن من مراجعة ما قامت به الخدمة نيابة عنك.
• المعلومات التقنية. عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز وسجلات الخدمة اللازمة للحفاظ على أمانها واستقرارها.
• المراسلات. المعلومات التي تقدمها عند الانضمام إلى قائمة الانتظار أو تعبئة نموذج الاتصال أو التواصل مع الدعم.

3. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات فقط من أجل:

• تقديم الميزات التي تطلبها، مثل البحث في بريدك وإعداد الملخصات وكتابة مسودات الردود وإرسال الردود التي توافق عليها؛
• التحقق من هويتك وربط حسابات المحادثة بشكل آمن؛
• تشغيل الخدمة وحمايتها ومعالجة الأعطال ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام؛
• التواصل معك بشأن حسابك والوصول المبكر والتغييرات المهمة؛
• الالتزام بالقوانين المعمول بها والطلبات النظامية.

نعالج بياناتك لتنفيذ اتفاقنا معك، وبناء على موافقتك (مثل ربط صندوق البريد)، ولمصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة، وللوفاء بالتزاماتنا القانونية.

4. بيانات مستخدمي جوجل ومايكروسوفت

يلتزم إنبكس وسبر في استخدام المعلومات الواردة من واجهات جوجل البرمجية ونقلها إلى أي تطبيق آخر بـسياسة بيانات مستخدمي خدمات واجهات جوجل البرمجية، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود. ونطبق المعيار نفسه على البيانات الواردة من مايكروسوفت.

• لا نستخدم بيانات البريد إلا لتقديم ميزات الخدمة التي اخترت استخدامها وتحسينها.
• لا نستخدم بيانات البريد لأغراض إعلانية، ولا نبيعها.
• لا نستخدم بيانات البريد لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي العامة.
• لا يطلع موظفونا على بريدك، إلا بإذن صريح منك لرسائل محددة، أو عند الضرورة لأغراض أمنية مثل التحقيق في إساءة الاستخدام، أو إذا اقتضى القانون ذلك.

5. المعالجة بالذكاء الاصطناعي

للإجابة عن طلبك، تتم معالجة الأجزاء ذات الصلة من بريدك عبر نماذج ذكاء اصطناعي يشغلها مزودون مختارون بعناية. ويعمل هؤلاء المزودون وفق تعليماتنا فقط، وبموجب عقود تمنعهم من استخدام بياناتك لتدريب نماذجهم أو الاحتفاظ بها بعد إتمام الطلب. وقد تحتوي الملخصات والمسودات المولدة بالذكاء الاصطناعي على أخطاء، ولذلك لا ترسل أي رسالة إلا بعد موافقتك.

6. تطبيقات المحادثة

عند استخدامك للمساعد داخل تطبيق محادثة، تمر رسائلك وردود المساعد عبر البنية التقنية لذلك التطبيق، وتخضع أيضا لشروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به. ويمكنك فصل أي تطبيق محادثة في أي وقت من الإعدادات.

7. مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها، ولا نشاركها إلا مع:

• مزودي الخدمات الذين يستضيفون الخدمة ويحمونها ويشغلونها، بما في ذلك مزودو الاستضافة السحابية ومعالجة الذكاء الاصطناعي، بموجب اتفاقيات مكتوبة تلزمهم بالسرية والأمان المناسب؛
• الجهات الرسمية عندما يقتضي القانون الإفصاح أو عند الضرورة لحماية حقوق مستخدمينا أو سلامتهم أو ممتلكاتهم أو حقوق الآخرين؛
• جهة خلف في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، مع التزامها بهذه السياسة.

8. نقل البيانات دوليا

قد يعالج مزودونا البيانات في دول غير دولتك. وفي هذه الحالة نتخذ التدابير المناسبة لضمان حصول بياناتك على مستوى كاف من الحماية وفقا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

9. الاحتفاظ بالبيانات

• تتم معالجة محتوى البريد لإتمام طلبك ولا يحفظ بشكل دائم، وتحذف النسخ المؤقتة فور إتمام الطلب.
• تحذف الملخصات وفهارس البحث والمسودات المرتبطة بصندوق بريد خلال 30 يوما من فصله.
• يحتفظ بسجلات النشاط لمدة 12 شهرا ما لم تحذفها قبل ذلك.
• عند إغلاق حسابك تحذف بياناتك خلال 30 يوما، وتزال من النسخ الاحتياطية خلال 90 يوما، ما لم يلزمنا القانون بالاحتفاظ ببعض السجلات.

10. الأمان

نحمي بياناتك بالتشفير أثناء النقل والتخزين، وبحفظ مفاتيح الوصول إلى بريدك بشكل مشفر، وبطلب الحد الأدنى من الصلاحيات لكل ميزة، وبضوابط صارمة للوصول والمراقبة. ورغم أنه لا يوجد نظام آمن تماما، فإننا نعمل باستمرار على حماية معلوماتك، وسنبلغك والجهات المختصة بأي اختراق وفقا لما يقتضيه القانون.

11. حقوقك وخياراتك

وفقا للقانون المعمول به، يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
• حذف بياناتك أو إغلاق حسابك؛
• سحب موافقتك في أي وقت، بما في ذلك بفصل صندوق البريد أو تطبيق المحادثة؛
• الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها.

يمكنك ممارسة معظم هذه الحقوق مباشرة من الإعدادات، أو بمراسلتنا عبر نموذج الاتصال، ونرد خلال 30 يوما. كما يمكنك إلغاء صلاحية إنبكس وسبر من إعدادات حسابك في جوجل أو مايكروسوفت في أي وقت.

12. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية لإبقائك مسجلا للدخول وحماية الخدمة وتذكر تفضيلاتك، ولا نستخدم ملفات الإعلانات أو التتبع عبر المواقع.

13. الأطفال

الخدمة مخصصة لمن تبلغ أعمارهم 18 عاما فأكثر، وليست موجهة للأطفال، ولا نجمع عن علم أي بيانات شخصية من الأطفال.

14. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سنبلغك عبر الخدمة أو بالبريد الإلكتروني قبل سريانها. ويوضح التاريخ في أعلى هذه الصفحة آخر تحديث لها.

15. اتصل بنا

لأي استفسار حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يرجى مراسلتنا عبر نموذج الاتصال.

توثيق لخدمات وحلول الذكاء الاصطناعي
دولة الكويت